في Peques و Más نأتي إليكم مقابلة مع خوان ساينز ، المؤسس المشارك لباباتواماركة ملابس لجميع أفراد الأسرة تبيع عبر الإنترنت. خوان يشرح لنا ما يمكن العثور عليها في Papatuaوما الظروف التي يقدمونها وخصائص المنتج وأيضًا يشجع خوان على شرح رؤيته لما هو الوضع الحالي للتجارة الإلكترونية في إسبانيا والفرص التي توفرها.
ما هو Papatua؟
Papatua هي علامة تجارية جديدة من الملابس والإكسسوارات التي ولدت على الإنترنت. في الوقت الحالي ، نحن نوفر خدمة الإنترنت بنسبة 100٪ ونريد أن نركز على المبيعات عبر الإنترنت. في أي حال ، نحن لا نستبعد البيع على المدى المتوسط لمحلات البيع بالتجزئة.
لماذا تبيع المايوه المشتركة بين الآباء / الأمهات والأبناء / البنات
لقد اعتقدنا أن تكون قد ولدت كعلامة تجارية جديدة في هذا القطاع تنافسيًا مثل النسيج وفي سوق به منافسين كبارًا مثل الأزياء ، كان علينا تقديم شيء مميز ومميز. لقد لاحظنا أنه لا يوجد أي علامات تجارية تقدم نفس ملابس السباحة للآباء والأمهات والأطفال ، وبالتالي فقد قررنا أن نبدأ هذه المغامرة مع هذه العلامة المميزة ، وهي العلامة التجارية التي تستهدف العائلة. لقد بحثنا أيضًا عن اسم وشعار "حيوي" ، والذي سيعكس صورة حية ، مرتبطة بالألوان ، بنقطة ممتعة وودودة بينما هناك شيء "يزأر". نعتقد أن صورة الببغاء مرتبطة بشكل جيد بالصورة التي نريد إعطاءها. لعبنا أيضًا قليلاً بكلمات "بطاطا" و "كوكاتو" ووصلنا إلى الاسم التجاري "باباتوا". لذلك نعتقد أن الاسم والشعار صالحين للأطفال ، ولكن أيضًا للبالغين.
ما هو التمايز الرئيسي لباباتوا ولماذا يتعين عليك الشراء على موقعك
نحن نعتقد أن التمايز هو أن Papatua منذ ولادتها تفكر في الأسر التي تريد بعض أفرادها لارتداء نفس الملابس. بالإضافة إلى الجودة - السعر ذو الحدين نعتقد أنه جيد جدا. استراتيجيتنا ليست للبيع بأسعار منخفضة. استراتيجيتنا هي بيع الجودة والتصميم بأسعار تنافسية للغاية.
نعتقد أيضًا أنه يتعين علينا الشراء في Papatua لأنها علامة تجارية تنقل القيم العائلية والوحدة ضرورية دائمًا في أي مجال من مجالات حياتنا.
بالإضافة إلى ذلك ، لا نريد البيع فقط للعائلات (الأب والأطفال) ، بل نريد شخصًا يشتري على سبيل المثال قميص بولو من Papatua لشراء منتج ينقل البهجة والسعادة. إنه شيء "ينقل" إلى الثوب نفسه.
ما هو أصل المنتجات التي تباع في Papatua وما هي المواد المستخدمة
الأصل وطني. يتم شراء الأقمشة التي نحتاجها لصنع الملابس التي نصنعها (على سبيل المثال ، المايوه) من موردين إسبان يصنعون معظم ما لديهم في إسبانيا. يتم شراء المنتجات التي لا نقوم بتصنيعها أيضًا من الموردين الإسبان. المواد ذات جودة عالية. نستخدم على سبيل المثال من 100 ٪ قطن إلى 100 ٪ البوليستر في ملابس السباحة والبعض منهم عبارة عن مزيج من هذه المواد.
كنت تخطط لجعل الترويج في الصيف
في الوقت الحالي لا يوجد شيء مخطط له. على أي حال ، نحن نخطط لتقديم كوبونات خصم للعملاء الأوائل الذين يشتروننا لمشترياتهم الثانية ولمن يرغبون في الترويج لنا على المدونات أو مواقع المعلومات الأخرى.
لديك المزيد من المشاريع على الإنترنت إلى جانب Papatua
لدينا تجربة سابقة مع Palomitta.com وهو المتجر الإلكتروني لـ Paloma Moda Infantil ، وهو متجر في مدريد يبيع الأزياء لأصغر منزل لأكثر من 40 عامًا
كم تكلفة المايوه بما في ذلك تكاليف الشحن وما هي طريقة الدفع المقبولة
سعر ملابس السباحة للأطفال هو 29 يورو. سعر ملابس السباحة للبالغين هو 39 يورو. تكاليف الشحن إلى إسبانيا (شبه الجزيرة) هي 6 يورو لكل شحنة. من 65 يورو لكل تكاليف الشحن مجانا.
طريقة الدفع الافتراضية هي عن طريق بطاقة الائتمان. نستخدم paypal كـ "بوابة دفع" لكن العملاء لا يحتاجون لأن يكونوا عملاء paypal للشراء في Papatua. باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم ، يمكنهم شراء ما يريدون. كما اننا نقبل الدفع عن طريق التحويل المصرفي.
ما هي شروط التسليم / العودة والمدة التي تستغرقها للحصول على النظام المنزل
بمجرد أن يتم دفع الطلب (إذا تم ذلك من خلال بطاقة ائتمان ، يكون تلقائيًا وإذا تم إجراء عملية نقل ، فسيستغرق الأمر يومًا أو يومين لإظهار الوديعة) ، ويكون الطلب عادةً في عنوان الشحن في فترة أقصر 5 أيام عمل (العمل). إذا لم يكن لدينا مخزون وكان هناك من يريد إصدار أمر لملابس السباحة التي يمكننا صنعها لأن لدينا المزيد من الأقمشة المتاحة في ورشة العمل لدينا ، يمكننا أن نأخذ ما بين 10 و 15 يومًا لإرساله وتسليمه إلى عنوان الشحن. بالنسبة للعملاء العائدين غير الراضين عن طلباتهم ، أمامهم 10 أيام لإعادته في عبوته الأصلية من تاريخ استلامهم للطلب.
في حالة وجود عائد ممكن ، سيتم سداد سعر شراء المنتجات من خلال توفير بطاقة هدية أو رمز خصم بنفس المبلغ لتتمكن من شراء أي منتج أو منتجات أخرى من متجرنا على الإنترنت بمجرد تلقينا الطلب ليتم إرجاعها وأكدنا أنها تلبي متطلبات الحد الأدنى من الإرجاع. لن تكون العوائد فعالة إذا تم استخدام المنتجات ، أو إذا تم تخصيص المنتجات أو كانت طلبات ، وإذا لم يكن الطلب في نفس الظروف كما في حالة إرسالها وفي حالة فتح العبوة الأصلية. يجب أن يتحمل المشترون فقط تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتجات. إذا كان المنتج معيبًا ، فستكون تكاليف إعادة الشحن على نفقتنا وسيتم استرداد التكلفة الإجمالية للطلب بالكامل.
Bitcoin هي عملة تعمل على الإنترنت ، هل يمكنك الدفع بالفعل باستخدام bitcoins في Papatua؟
ليس الان. لكننا لا نستبعد أن نكون قادرين على قبول عملات البيتكوين في Papatua. في الواقع ، في متجر آخر على الإنترنت لدينا ، نحن نقبلهم. نعتقد أنه بعيدًا عن رؤية عملات افتراضية شيء غير آمن أو تهديد بالتداول على الإنترنت ، فهو بديل آخر ومرجع آخر يجب أخذه في الاعتبار في المستقبل.
كيف هي حالة التسوق عن بعد في إسبانيا وما هو مستقبل التجارة الإلكترونية في إسبانيا
ظل وضع مبيعات الإنترنت يتحسن ويتزايد منذ عدة سنوات حتى الآن.
بدأت المخاوف منذ فترة من الزمن تختفي ولكني أعتقد أنه لا يزال أمامنا طريق طويل ، خاصة في إسبانيا. المستقبل متفائل جدا. قبل كل شيء ، يجب على كل شخص يريد بيع شيء ما أن يكون له وجود على الإنترنت إذا أراد القيام بذلك. كان الأمر يشبه منذ بضع سنوات مع بطاقات الائتمان في المتاجر. الشركات التي لم تقبل بطاقات الائتمان لسنوات عديدة قد فقدت الكثير من المبيعات وشهدت سلامتها مهددة. اليوم من غير المتصل بالإنترنت سيكون من الصعب مواكبة البيع فقط في المتاجر "المادية".
الأمر السيئ هو أن المنافسة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتاجر الصغيرة على الإنترنت ، أصعب بكثير من المنافسة بين المتاجر المادية. إن القرب المادي والمعاملة للعميل بطريقة شخصية (مع التابع أو صاحب الحياة الكاملة لمتجر أو تجارة معينة) تختفي عملياً على الإنترنت. وهذا يعني أن الناس على بعد نقرة واحدة من الشراء على سبيل المثال في Zara أو Papatua. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستثمار الذي يمكن للشركات الكبيرة أن تجعله مرئيًا على الإنترنت يجعل من المستحيل عليك التنافس بين الشركات الصغيرة والكبيرة. لذلك ، بالنسبة للأطفال كما هو الحال دائمًا ، تتمثل الإستراتيجية في تقديم شيء لا يقدمه الآخرون ، وقبل كل شيء ، القيام بكل شيء جيدًا. التمايز هو مفتاح البقاء أولاً على الإنترنت والثاني لمحاولة النمو. يعد عميل متجر صغير عبر الإنترنت كنزًا أكبر من متجر كبير للتجارة الإلكترونية حيث أن هذا الأخير يحتوي على آلاف أو ملايين العملاء. الصغار يعتقدون أن لدينا فضاءنا وفضائنا. أعتقد أنه يجب عليك البحث عن سوق صغير متخصص لاستغلاله على الإنترنت ومن هناك ينمو بطريقة مستدامة. أيضا ، النظر خارج حدودنا هو مفتاح البقاء. الإنترنت يقلل من العديد من الحواجز أمام الدخول التي يجب استغلالها. يجب أن يكون النمو الدولي في أذهان مديري أي أعمال مبيعات عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، تم تخفيض تكلفة البيع خارج إسبانيا بشكل كبير عبر الإنترنت. عليك أن تستفيد منه.
أخيرًا ، تتيح لك الإنترنت ضبط مبيعاتك بشكل موسمي. وهذا هو ، نحن ولدنا نظريا مع مجموعة من المايوه. لذلك يبدو أن منتجاتنا لديها فترة بيع قصيرة خلال العام. لكن الإنترنت يسمح لك بالبيع إلى الأماكن التي يكون فيها الجو حارًا على مدار العام (على سبيل المثال جزر الكناري) والبيع إلى بلدان ذات فصول الربيع والصيف المختلفة عما لدينا في إسبانيا ، على سبيل المثال بلدان في أمريكا اللاتينية. لا نريد أن نحصل على ربع المبيعات العالية بشكل مفرط مقارنة بالآخرين ، كما يمكن أن يكون الأمر في قطاع الألعاب خلال الربع الأخير من العام ، حيث تمثل أعياد الميلاد فترة أعظم مبيعات فيها مع وجود اختلاف كبير.
لذلك ، على الرغم من أن Papatua ستشهد فترة مبيعات قوية لفصلي الربيع والصيف في الوقت الحالي ، إلا أننا لا نريد أن تكون فروق المبيعات خلال العام مفرطة ، ولهذا نرى في تدويل المشروع كيفية بيع البدلات الحمام طوال العام.
كيف يجب أن تتطور تجارة التجزئة في إسبانيا حتى لا تتجاهل الاستخدام المتزايد للإنترنت
البيع بالتجزئة في إسبانيا في لحظة من الاكتئاب يضع أي عمل يركز عليه في حالة منبه دائم. مبيعات التجزئة في إسبانيا كانت في المبيعات لأكثر من 30 شهرًا متتاليًا ، مع أكثر من 55 شهرًا متتاليًا تدمر فرص العمل. مع هذه البانوراما ، أصبح الأمر أكثر صعوبة ، وأقول أنه يكاد يكون من المستحيل أن تكون قادرًا على البقاء في هذا القطاع. في أي حال ، لا يكفي تقديم شكوى أو الاستقالة. عليك أن تعمل كما لم يحدث من قبل للبيع. عليك دائمًا أن تكون قريبًا من العميل واحتياجاته ، ولكن في هذا الوقت يصبح الأمر أكثر أهمية. عليك وضع المرافق ومعرفة جمهورك المستهدف جيدًا. في بعض الأحيان ، لا يتعلق الأمر بخفض السعر ، والعكس صحيح ، يمكنك الاحتفاظ بأسعارك ورفعها طالما أن ما تقدمه مختلف ، ويمكن للجمهور المستهدف دفعه.
من ناحية أخرى ، يتعين علينا تشجيع شراء وبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت من جميع المجالات (الإدارات ورجال الأعمال والنقابات والموظفين ، إلخ) لنرى على الإنترنت طريقة للخروج من الأزمة. يجب أن نقدم الكثير من التدريب من داخل الشركات ، وأن نعزز التجارة الإلكترونية من أي إدارة ، ومن مكاتب التوظيف ، ومن غرف التجارة ، إلخ. الإنترنت هو أداة إذا تم استخدامها بشكل جيد هو الحل لكثير من مشاكلنا. انها مثل وجود سكين للطهي. إذا كنت تستخدمه جيدًا ، فهذه أداة أخرى ستساعدك على إعداد طبق مثالي. ولكن عندما تبدأ في استخدامه والقيام به بشكل خاطئ ، يمكنك حتى إصبعك. باختصار ، ما سأفعله هو أنه يجب عليك الاستفادة من الإنترنت ، وفقدان خوفك من البيع والشراء على الإنترنت ، وفعل الأشياء في نصابها الصحيح ، ووضع تدابير أمنية فعالة ، وإعطاء صورة آمنة على الإنترنت للتجارة الإلكترونية ، وتكييف النماذج من العمل إلى الواقع الجديد وأخيراً يكون لديك عقل متفتح ومتكيف مع التغيير المستمر.
مع هذه الخلفية ، يجب أن تتبع تجارة التجزئة في إسبانيا وترى على الإنترنت المكان الذي يمكنك أن تبدأ فيه بتتبع الرحلة. المفتاح لتحقيق ذلك ، أصر على أنه في التعليم والتدريب من المدرسة إلى الدورات لجميع الناس.
يعد التعليم والتدريب لكل شيء ضروريًا ، وبالتالي فهو ضروري أيضًا للبيع بالتجزئة (رجال الأعمال والموظفون والعملاء والموردون وما إلى ذلك).
وحتى الآن المقابلة مع خوان ساينز ، المؤسس المشارك لباباتوا بالإضافة إلى عمله في هذه المتاجر على الإنترنت ، فهو نشط للغاية على الإنترنت ، حيث ينتج محتوى عالي الجودة. بدأ خوان في مايو 2008 في كتابة مدونة ذات صلة بالأسواق المالية والتمويل بشكل عام على juanst.com. منذ سبتمبر 2009 أيضًا ، يتعاون ويكتب في Gurusblog ، إحدى المدونات المرجعية في إسبانيا عن الاقتصاد والتمويل. نشكر خوان على الوقت الذي كرسه لنا في Peques و Más لتقديم وشرح الخطوط الرئيسية لباباتوا. نتمنى له العديد من النجاحات ونترك الأبواب مفتوحة أمامه للتعليق على أي مشاريع جديدة للتجارة الإلكترونية المتعلقة بالأطفال والأسرة.
